Ablauf & FAQ 🗓

Wie es funktioniert

I.

Kontaktaufnahme

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns. Sie erhalten während der Kontaktaufnahme erste Hinweise, was Sie bis zur Ankunft eines Arztes machen können.
🗓
II.

Anfahrt und Behandlung

Einer unserer Ärzte für den Facharztnotdienst wird sich auf dem schnellsten Wege zu Ihnen begeben. Durch unsere exzellente technische Ausstattung, können wir die meisten Dinge vor Ort klären. Sollte eine Krankenhauseinweisung notwendig sein, kümmern wir uns darum. Unsere Leistungen.
👍
III.

rechnung und Bezahlung

Sie erhalten im Anschluss der Behandlung eine Rechnung (auf Wunsch per Mail oder Post), die Sie begleichen. Unsere Leistung wird i.d.R. von privaten Krankenkassen übernommen. Mehr dazu unter FAQs.

FAQs

Wenn Sie weitere Fragen oder Unterstützung benötigen, können Sie sich gerne direkt an uns wenden.

Welche Arten von medizinischen Dienstleistungen werden vom Facharztnotdienst angeboten?

toggle icon

Wir sind ein ausschließlich mobil arbeitender ärztlicher Dienst. Der Schwerpunkt unserer Tätigkeit liegt in der allgemeinärztlichen Versorgung in Ihrem gewohnten Umfeld. Mit unserer „Praxis im Koffer“ kommen wir zu Ihnen – in Ihre Wohnung, ins Büro, ins Hotel oder auch ins Seniorenheim. Dank exzellenter technischer Ausstattung (Ultraschallgerät, EKG, Laborgerät usw.) können wir bei Haus- oder Heimbesuchen akute relevante Befunde erheben und eine Therapie nach dem neuesten medizinischen Stand einleiten. So ersparen Sie sich den Weg zum ärztlichen Bereitschaftsdienst und möglicherweise lange Wartezeiten in der Notaufnahme.
Weitere Infos unter Leistungen

Was kostet mich der Service?

toggle icon

Wir sind für alle Patienten da, unabhängig davon, ob und wie sie kranken versichert sind! Uns geht es um Ihre Gesundheit und die rasche Linderung Ihrer Beschwerden. Die Abrechnung der ärztlichen Leistungen erfolgt ordnungsgemäß nach der Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ), zu der wir gesetzlich verpflichtet sind. Ein regulärer Einsatz kostet ca. 150 Euro aufwärts (Steigerung je nach Krankheitsbild und Aufwand).

Privatversicherte Patienten können ihre Rechnung für eine Behandlung wie gewohnt bei ihrer Krankenversicherung einreichen und erhalten in der Regel eine vollständige Erstattung.

Gesetzlich Versicherte können unseren Service selbstverständlich ebenfalls in Anspruch nehmen, jedoch als Selbstzahler. Die Kosten müssen sie vollständig selbst tragen, da diese leider nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen werden. Sie können sich jedoch darauf verlassen, dass unsere Preise fair sind und unnötige Kosten vermieden werden.

Für individuelle Leistungen durch den FACHARZTNOTDIENST wie zum Beispiel Firmen-Betreuung, Manager-Checkups, Aufbauinfusionen für MitarbeiterInnen machen wir Ihnen gerne ein attraktives Angebot. Bitte sprechen Sie uns einfach an. 

Sollten Sie nicht in Deutschland wohnhaft sein, sind die Kosten des ärztlichen Notdienstes unmittelbar nach der Behandlung bar zu begleichen. Die von uns erstellte Rechnung können Sie in Ihrem Heimatland bei Ihrer Versicherung bzw. Ihrer Auslandskrankenversicherung einreichen.

Ersetzt der Facharztnotdienst den Besuch eines Hausarzt oder Facharztes?

toggle icon

Der Facharztnotdienst dient als Ergänzung zur regulären Versorgung durch niedergelassene Praxen. Unser Fokus liegt auf akuten Notfällen, die dringenden Handlungsbedarf erfordern. In der Regel sind wir innerhalb einer Stunde (abhängig vom Wohnort und der Anzahl der Anfragen) bei Ihnen zu Hause. In dringenderen Fällen bitten wir Sie, den Notruf 112 zu wählen! Gerne können Sie nach einem fachärztlichen Hausbesuch oder einer Videokonsultation per E-Mail Anfragen stellen. Wir erweitern unser Netzwerk und unsere Fachbereiche kontinuierlich für Sie.

Wo wird der Dienst angeboten?

toggle icon

Unseren medizinischen Dienst bieten wir aktuell ausschließlich in Hamburg und dem Umland an. Bei größerer Entfernung bieten wir, abhängig vom Krankheitsbild, eine Videokonsultation an. So können wir ärztlich entscheiden, ob ein persönlicher Besuch in der Notaufnahme (oder einem niedergelassenen Facharzt) dringend erforderlich ist.

Rezepte können wir Ihnen direkt oder an Ihre Apotheke zuschicken, sodass im Rahmen einer Videokonsultation auch eine Therapie bereits eingeleitet werden kann.

BITTE BEACHTEN SIE: Wir betreiben keine Praxis, sondern bieten ausschließlich Hausbesuche oder telemedizinische Betreuung an!

Welche Technologie benötige ich für eine medizinische Online-Konsultation?

toggle icon

An der Videosprechstunde können Sie bequem mit Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone teilnehmen. Eine zusätzliche Softwareinstallation ist nicht erforderlich. Wir senden Ihnen einen Link, über den eine sichere und datenschutzkonforme Kommunikation problemlos stattfinden kann.